Soporte de Extranjería Alerts

Extranjería Alerts es una aplicación no oficial de Cloud Cit Soft, S.L. No está vinculada a ninguna administración pública. No podemos gestionar citas ni consultar expedientes: para eso, acude a la sede electrónica oficial.

Contacto

Escríbenos a info@buscacita.es. Respondemos normalmente en 2 días laborables. Indica tu modelo de móvil, la versión de la app (en Ajustes, al final) y, si es sobre un aviso, el trámite y la provincia.

Preguntas frecuentes

No me llegan las notificaciones

• Comprueba que la app tiene permiso de notificaciones en los ajustes del sistema.
• Android: desactiva la optimización de batería para la app (Ajustes → Aplicaciones → Extranjería Alerts → Batería → Sin restricciones). Algunos fabricantes (Xiaomi, Huawei, Samsung) cierran las apps en segundo plano.
• iPhone: en Ajustes → Notificaciones → Extranjería Alerts, activa "Permitir notificaciones" y "Sensibles al tiempo".
• Las citas se abren de forma irregular; puede pasar días sin aperturas para un trámite concreto.

He recibido el aviso pero ya no hay cita

Las citas se agotan en minutos. Activa "Avisar aunque el móvil esté en silencio" en la alerta y entra en la sede en cuanto llegue el aviso.

¿Cómo elimino mis datos?

Consulta la página de eliminación de datos y la política de privacidad.