Solicitud de eliminación de datos

Aplicación: Extranjería Alerts (Android e iOS) · Desarrollador: Cloud Cit Soft, S.L. · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Extranjería Alerts no requiere cuenta ni recoge datos identificativos (nombre, correo, teléfono o NIE). Aun así, puedes eliminar todo lo que la app guarda o envía siguiendo estos pasos.

Cómo eliminar tus datos

Datos que están en tu móvil (alertas configuradas, historial de avisos, ajustes): desinstala la app. Se borran al instante. Si prefieres conservar la app, en la pestaña Alertas puedes eliminar alertas una a una o con el botón de papelera, y en Historial vaciar la lista con el botón correspondiente.
Suscripciones a notificaciones: al eliminar una alerta o desinstalar la app, el identificador de notificaciones (token de Firebase Cloud Messaging) deja de estar asociado a ningún aviso y caduca automáticamente.
Estadísticas de uso anónimas (solo si las aceptaste): desactívalas en Ajustes → Estadísticas de uso anónimas; dejan de enviarse de inmediato. Para pedir el borrado de las ya enviadas, escríbenos (paso 4).
Solicitud por correo: envía un mensaje a info@buscacita.es con el asunto «Eliminación de datos – Extranjería Alerts». Como no tenemos datos que te identifiquen, basta con tu petición; si quieres, indica el modelo de móvil y la fecha aproximada en que usaste la app para acotar la búsqueda. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina y qué se conserva

Dato	Dónde está	Se elimina	Periodo de retención
Alertas configuradas, historial de avisos y ajustes	Solo en tu dispositivo	Sí, al desinstalar o al borrarlos en la app	Ninguno fuera del dispositivo
Token de notificaciones y temas suscritos	Firebase Cloud Messaging (Google)	Sí, al eliminar la alerta o desinstalar	El token caduca en Firebase tras un periodo de inactividad de hasta 270 días; no lo almacenamos en nuestros servidores
Estadísticas de uso anónimas (si las aceptaste)	Firebase Analytics (Google)	Sí, a petición por correo; nuevas estadísticas dejan de enviarse al desactivarlas en Ajustes	14 meses como máximo
Informes de cierres inesperados	Firebase Crashlytics (Google)	Sí, a petición por correo	90 días
Correos de solicitud de eliminación	Nuestro buzón	Se conservan como prueba del cumplimiento	3 años

Más información

Consulta la política de privacidad de Extranjería Alerts. Responsable: Cloud Cit Soft, S.L., titular de buscacita.es · info@buscacita.es.